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用戶忠誠度團購的救命稻草

2019.08.16 来源: 浏览:0次

用户忠诚度,团购的救命稻草

资本冬天论、流量回落论、裁员收缩论笼罩团购行业两个多月,中国团购站们过得似乎并不轻松根据购团()发布的统计报告

,在原来总数5640家的团购行业大军中,由于团购冬天来临已经支撑不住而倒闭的站大概有600多家从资本到媒体,似乎一夜之间发生了转变开始集体唱衰团购

据国内权威团购导航站购团的分析,团购行业之所以起步一年半后进入资本冬天,大概有以下几点原因:

一、资本热捧,遍地开花,站数量过多

二、建站成本低廉,资质审核不严,市场相对管理混乱

三、同质化服务,缺乏用户忠诚度

团购行业依然会继续向前发展,洗牌好比大浪淘沙,最终会沉淀下来几家优秀的团购站,而用户忠诚度或许会成为团购的救命稻草现在的团购站,普遍缺少用户忠诚度对于消费者而言,选择团购产品往往选择依据只是产品本身折扣比例,对团购站品牌的追求并不明显如此一来,团购站要想获得用户,就必须不断进行广告投入,而由此带来的过高成本也将不可避免地考验团购站的生存能力假如,通过提升品牌和服务建立了用户忠诚度,那么就可以形成回头客,省去的新客户获取成本将大大增强团购站竞争力

购团CEO王启亨指出,团购已经从最初的比拼规模和交易量,过渡到了比拼用户体验和忠诚度只有充分满足了用户需求的站,才能最终在竞争中取胜

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